CREATO / Gelen KutusuÖrnek görünüm
Tüm KanallarAktif mesaj akışı
Elif Arslan · WhatsApp#1042 siparişimin durumunu öğrenebilir miyim?
Deniz Kaya · InstagramYeni ürünler ne zaman gelecek?
Yeni ziyaretçi · Web sohbetiTeslimat süresi hakkında soru
Gelen Kutusu
Her kanaldaki konuşma aynı ekranda
WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sohbetinden gelen mesajları birlikte yönetin. Ekibiniz, müşterinin sorusunu geçmişiyle birlikte görsün.
Müşteri iletişimi
Yanıt verirken müşteri geçmişi de önünüzde olsun
Ayrı ekranlarda bilgi aramak yerine konuşmayı, siparişi ve ekip notunu birlikte değerlendirin.
Müşteri Zaman ÇizelgesiÖrnek görünüm
Elif ArslanBağlam paneli
Sipariş #1042 · Teslimat aşamasındaMağaza verisi
WhatsApp Kampanyası açıldıYeni koleksiyon duyurusu
Ekip Notu: Teslimat adresi doğrulandıDeniz tarafından eklendi
Konuşma YönetimiÖrnek görünüm
Atama & Etiketlerİç not alanı
Sorumlu Temsilci: DenizAtama tamamlandı
Etiket: Sipariş desteğiÖncelik: Normal
İç Not: Adres bilgisini müşteriyle doğrula.Yalnızca ekip görür
Yanıt YardımcısıÖrnek görünüm
Öneri & Düzenlemeİnsan onaylı akış
Taslak öneri hazırlandı:Siparişinizi kontrol ediyorum Elif Hanım.
İyileştir · Çevir · ÖzetleTek tıkla tonlama ayarı
CREATO / Gelen KutusuÖrnek görünüm
Tüm KanallarAktif mesaj akışı
Elif Arslan · WhatsApp#1042 siparişimin durumunu öğrenebilir miyim?
Deniz Kaya · InstagramYeni ürünler ne zaman gelecek?
Yeni ziyaretçi · Web sohbetiTeslimat süresi hakkında soru
Birlikte çalışan ürünler
Konuşmanın arkasındaki bilgiyi de görün
Müşteri profili, satış fırsatı ve mağaza verisi konuşmanın yanında yer alır. Takip gerektiğinde işi aynı müşteriye bağlayın.
İletişim bilgilerini, etiketleri ve bağlı kayıtları kişi profilinden inceleyin.
Gösterilen müşteri geçmişi bağlı kanallardan ve eşleştirilmiş kayıtlardan gelir.
CREATO / Gelen Kutusu
Merak edilenler
Ekibiniz konuşmayı aynı yerden yönetsin
Kanallarınızı bağlayın; yanıtı, sorumluyu ve müşteri geçmişini birlikte görün.