Müşteri verisiyle çalışırken kapsamı açıkça konuşalım.
Erişim ihtiyacını, veri kullanımını ve işletmenizin güvenlik sorularını birlikte netleştirelim. İlgili belgeleri aynı yerden inceleyin.
İşletmeniz için hangi konuları netleştirelim?
Güvenlik değerlendirmesi, iş ihtiyacınız ve kullanacağınız veri kapsamıyla birlikte yapılmalıdır.
Hesap ve erişim ihtiyacı
Hangi ekiplerin hangi müşteri işinde çalışacağını ve gereken erişimi paylaşın.
Veri ve bağlantı kapsamı
Hangi mağaza, kanal ve form verisinin kullanılacağını birlikte belirleyelim.
İletişim ve müşteri tercihleri
Kampanya kitlesiyle iletişim izinlerini ayrı değerlendirin; ilgili veri kullanımını belgelerle okuyun.
Kritik iş ve ekip kararı
AI önerisini, ekip değerlendirmesini ve ilgili uygulama kapsamını açıkça ayırın.
İlgili yasal belgeler
Kullanım Şartları
Ana sözleşme, WhatsApp şartları, yapay zekâ entegrasyonu ve kabul edilebilir kullanım kuralları.
Gizlilik Politikası
Ziyaretçi ve kullanıcı verilerinin toplanması, korunması ve çerez dışı gizlilik ilkeleri.
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma ve başvuru hakları.
Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
Müşteriyle veri işleyen arasındaki güvenlik, talimat ve alt işleyen taahhütleri.
Alt İşleyenler ve Hizmet Sağlayıcılar
AWS, iyzico, Meta, Google ve yapay zekâ sağlayıcılarının veri rolleri.