Müşteri takibini daha bilinçli kurun.
Kavramı öğrenin, kullanım yolunu görün ve ürün değişikliklerini takip edin. Veriden satışa uzanan işi daha net planlayın.
Bugün hangi bilgiye ihtiyacınız var?
Bir kavramı anlamakla bir süreci kullanmak farklı ihtiyaçlardır; doğru yerden başlayın.
Sözlük
Segment, otomasyon ve dönüşüm gibi kavramları kısa tanım ve kullanım örneğiyle öğrenin.
Yardım Merkezi
Modüllerin amacını, temel iş sırasını ve dikkat edilmesi gereken ayrımları görün.
Müşteri Hikâyeleri
Onaylı müşteri deneyimleri yayımlandığında ihtiyacı, uygulamayı ve ölçüm kapsamını birlikte inceleyin.
Değişiklikler
Yayımlanan ürün güncellemelerini ve kullanımınıza etkisini tarihleriyle takip edin.
Önce ihtiyacı anlayın, sonra akışı kurun.
Kaynaklar, hangi işi neden yaptığınızı netleştirmek için burada.
Kavramı öğrenin
Terimin işinizde ne anlama geldiğini görün.
İhtiyacı belirleyin
Müşterinin hangi adımda beklediğini tanımlayın.
Kullanım yolunu inceleyin
Modülün bu ihtiyaca nasıl bağlandığını okuyun.
Kendi sürecinize uyarlayın
Kuralı, sorumluyu ve sonucu işletmenize göre belirleyin.
Okuduğunuz yaklaşımı kendi müşteri sürecinize taşıyın.
Hangi veriyle, hangi müşteri işinden başlayacağınızı birlikte konuşalım.