Zum Inhalt springen
CREATO Agent

Soruyu yanıtlayın, alışverişi kolaylaştırın

Web sitenizdeki asistan, ürün bilgilerinizi kullanarak ziyaretçiye yardımcı olsun. Stok sorgusundan iletişim kaydına kadar görüşme, ekibinizin takip edebileceği bir fırsata dönüşsün.

Web sitenizde satış ve destek

Ziyaretçi sorsun, asistanınız yardımcı olsun

Ürün bilgisi, mağaza verisi ve görüşme takibi aynı konuşmada buluşsun.

CREATO / AgentÖrnek görünüm
Web Sohbet AsistanıAktif görüşme
Yaz için hafif bir gömlek arıyorum.Ziyaretçi
Keten gömleğe bakabilirsiniz. Hangi bedenle ilgileniyorsunuz?CREATO Agent
Keten gömlek · Ekru / Açık MaviÜrün kartı eklendi
Ürünü incele →
CREATO / AgentÖrnek görünüm
Mağaza Stok SorgusuBağlı e-ticaret entegrasyonu
Ekru rengin M bedeni var mı?Ziyaretçi
Stok sorgulanıyor: Keten gömlek / Ekru / Mikas / Shopify API
Bağlı mağazada Ekru / M stokta görünüyor.CREATO Agent
Kaynak: Mağaza bağlantısı Stokta mevcut
CREATO / CRMÖrnek görünüm
Satış Fırsatı KaydıOtomatik form eşleme
Bu ürün için benimle iletişime geçebilir misiniz?Ziyaretçi talebi
Elif Arslan · elif@arslan.comİletişim bilgisi alındı
Ürün ilgisi: Keten gömlek (Ekru / M)Talep: Geri dönüş
Satış fırsatı oluşturuldu CRM: Yeni aşamasında
CREATO / Gelen KutusuÖrnek görünüm
İnsan Temsilciye DevirCanlı devir akışı
Toplu alım için özel koşulları görüşmek istiyorum.Ziyaretçi
Bu talebi ekibimize iletiyorum, hemen ilgileniyoruz.CREATO Agent
Görüşme Deniz'e devredildi. Özet: Keten gömlek toplu alım talebi.Sistem bildirimi
Deniz'e devredildi Asistan duraklatıldı
CREATO / AgentÖrnek görünüm
Web Sohbet AsistanıAktif görüşme
Yaz için hafif bir gömlek arıyorum.Ziyaretçi
Keten gömleğe bakabilirsiniz. Hangi bedenle ilgileniyorsunuz?CREATO Agent
Keten gömlek · Ekru / Açık MaviÜrün kartı eklendi
Ürünü incele →
Nasıl çalışır?

Asistanı işletmenizin bilgisiyle çalıştırın

Bilgiyi, mağaza bağlantısını ve devir kurallarını belirleyin; örnek görüşmeyle başlayın.

Ürün bilgisi
Destek rehberi

01 — Bilgiyi hazırlayın

Ürün, teslimat ve destek bilgilerini asistanın kaynaklarına ekleyin.

Bağlı mağaza
Ürün ve stok

02 — Mağazayı bağlayın

Stok ve ürün sorgusu için gerekli bağlantıyı tanımlayın.

İletişim kaydı
Devir kuralı

03 — Sınırları belirleyin

Hangi durumda kayıt oluşturacağını ve temsilciye devredeceğini seçin.

Örnek görüşme
Sonucu incele

04 — Görüşmeyi deneyin

Örnek sorularla yanıtı, kayıt oluşumunu ve devir akışını değerlendirin.

Tek platform, ortak müşteri bilgisi

Sohbetin devamı ekibinizin elinde olsun

Web asistanının aldığı soru, müşteri kaydı ve mağaza bilgisi sonraki görüşmede de işe yarasın.

Asistan, tanımladığınız ürün ve destek bilgilerini kullanarak konuşsun.

Stok yanıtı bağlı mağazadan veri alınmasına; geçmiş kullanımı kişi eşleştirmesine ve erişim yetkisine bağlıdır.
CREATO / AgentÖrnek görünüm
Hafif bir gömlek arıyorum.Ziyaretçi
Hangi bedenle ilgileniyorsunuz?CREATO Agent
M beden.Ziyaretçi
İhtiyaç: Hafif gömlek Beden: M
Ürün sorusundan satış görüşmesine

Bir sorudan sonraki adımı birlikte çıkarın

Elif bir ürünle ilgilensin; asistan ihtiyacı netleştirsin ve görüşmeyi doğru ekibe aktarsın.

CREATO / AgentÖrnek görünüm
Hafif bir gömlek arıyorum.Ziyaretçi
Hangi bedenle ilgileniyorsunuz?CREATO Agent
M beden.Ziyaretçi
İhtiyaç: Hafif gömlek Beden: M
CREATO / AgentÖrnek görünüm
Keten gömlek / Ekru / M mağazada stokta.CREATO Agent
Ürün sayfasını buradan açabilirsiniz.Link paylaşıldı
Ürünü incele → Stokta var
CREATO / AgentÖrnek görünüm
On adet için bilgi almak istiyorum.Ziyaretçi
İletişim: Elif Arslan (elif@arslan.com)İletişim bilgisi alındı
Toplu alım: 10 adet Geri dönüş talebi alındı
CREATO / CRMÖrnek görünüm
Satış fırsatı: Elif ArslanKaynak: CREATO Agent
Özet: 10 adet Ekru / M için özel koşul soruyorTakip notu
Deniz'e atandı Öncelik: Yüksek
CREATO / CREATO Agent

Merak edilenler

Die CREATO Plattform

Die Kundenreise besteht aus mehr als einem Kanal.

Canlı Destek
CModa Atelier
Hi Ayse, two items are still in your basket.
Linen Shirt · €38
Tap to finish your order.
Complete Order

WhatsApp · just now

Ziyaretçiniz ekibinize ulaşsınWeb sohbetini açın; ziyaretçinin sorusunu ve iletişim bilgisini birlikte alın.
Gelen Kutusu
Inbox12 open conversations
AllAssigned to meAwaiting reply
Ayse Yildiz2mWhen will my order ship?
Mert Kaya9mDo you have this in a large?
Elif Demir24mI opened a return request
Burak Sen1hCan I pay on delivery?
Last order #1042 · €38 · In transit
Her konuşma aynı ekrandaBağlı kanallardan gelen mesajları atayın, yanıtlayın ve geçmişiyle görün.
CRM
Sales Pipeline16 new leads this week
New8
Deniz Arslan
€1,240
Selin Toprak
€890
In Progress5
Kaan Bulut
€2,400
Nil Yalcin
€650
Quoted3
Ozan Erdem
€3,120
Her fırsatın sonraki adımı belliAşamayı, sorumluyu ve müşteri geçmişini aynı satış kaydında görün.
E-Ticaret
ReportsLast 7 days
Recovered carts
€0,000▲ 18%
37 orders
First response time
0s▼ 64%
33 s the week before
Conversations answered
0,000▲ 9%
71% by an AI Employee
Mağaza verisi konuşmaya katılsınikas ve Shopify ürünlerini, siparişlerini ve müşteri geçmişini bağlayın.

Web sitenizdeki soruyu bir sonraki adıma taşıyın

Ürün bilginizle çalışan asistanı ve ekibe devir akışını birlikte deneyelim.