CREATO AI Siparişe Özel Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Belge sürümü: 2.0 — Şablon tarihi: 30 Eylül 2026. Bu metin her siparişin gerçek bilgileriyle oluşturulur; boş işlem alanı ile kullanıcıya sunulamaz.

1 Taraflar ve kuruluş

Sağlayıcı: EMRE ALAY — CREATO AI; vergi numarası 0480374439; Şemikler Mah. 6250 Sk. No:5 D:3 Karşıyaka/İzmir; hello@creato.digital; telefon {{saglayici_telefon}}. Varsa sicil/kayıt bilgisi {{uygulanabilir_sicil_bilgisi}}.

Müşteri: {{musteri_ad_unvan}}, {{fatura_adresi}}, {{musteri_eposta}}, {{musteri_telefon}}. Sipariş no: {{siparis_no}}. İşlem tarihi: {{tarih_saat_saat_dilimi}}. Taraf adına işlem yapan kişi ve yetkisi: {{yetkili_ve_temsil}}.

Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili metinler gösterildikten sonra Müşterinin ödeme yükümlülüğü içeren siparişi açıkça onaylamasıyla kurulur. İşlem kaydı ve kabul edilen belge sürümleri saklanabilir şekilde Müşteriye iletilir. Sadece site ziyareti sözleşmenin kabulü veya ödeme yetkisi değildir.

2 Sipariş konusu ve bedel

Satın alınan paket {{paket_adi}}, dönem {{donem}}, süre {{sure}}, modüller/kotalar {{ozellik_ve_kota_ozeti}}, sayım yöntemi {{limit_sayimi}}, toplam vergiler dahil bedel {{toplam_vergiler_dahil}} {{para_birimi}}. Bedel ayrıntısı {{bedel_ve_vergi_dokumu}}. Ayrı kabul edilmiş kullanım tutarları ve hesaplama {{ek_kullanim}}.

Ödeme iyzico üzerinden {{odeme_yontemi}} ile {{odeme_takvimi}} tarihinde alınır. Abonelik, üçüncü taraf kullanım bedeli ve varsa özel kurulum birbirinden ayrı gösterilir. Habersiz aşım tahsilatı yapılmaz.

3 İfa ve erişim

Hizmet dijital erişim yoluyla sunulur. Başlangıç zamanı {{hizmet_baslangici}}, varsa aktivasyon/kurulum koşulu {{aktivasyon}}, gerekli teknik/hesap koşulları {{gereksinimler}}. Fiziksel kargo bulunmaz. Sağlayıcı kararlaştırılan kapsamı makul özenle sunar ve kendi yetki alanındaki sorunu giderir. Kontrolü dışındaki kanal koşulu hizmeti etkileyebilir; kendi kusuruna ilişkin sorumluluğu devam eder.

Deneme varsa yedi günlük başlangıç/bitiş {{deneme_baslangic_bitis}}, seçilen pakete özel deneme kapsamı {{deneme_kapsami}}. Ücretli devam kabulü {{ucretli_devam_kaydi}} ve ilk tahsilat {{ilk_tahsilat}}. Deneme kendiliğinden ücretli devam anlamına gelmez.

4 Yenileme ve iptal

Sözleşme tipi {{belirli_belirsiz}}, kabul edilmiş devam/yeni dönem koşulu {{yenileme_ve_kabul}}, sonraki dönem tutarı/tarihi {{sonraki_donem}}. İptal {{panel_yolu}} veya hello@creato.digital üzerinden bildirilebilir. İşletmeler arası olağan iptal mevcut ödenmiş dönem sonunda uygulanır; yeni dönem başlamadan ulaşan iptal için yeni dönem tahsilatı yapılmaz.

Fiyat değişikliği ödenmiş döneme uygulanmaz; sonraki dönem için en az otuz gün önce bildirilir ve kanunen gerekli yeni kabul alınır. Ayıplı hizmet, esaslı ihlal ve kanuni fesih/iade hakları genel dönem sonu koşulunun dışındadır.

5 Tüketiciye uygulanan özel hükümler

İşlem gerçek niteliğiyle tüketici işlemi ise, Kullanım Şartlarının işletmeler arası hükümleri tüketicinin emredici haklarını azaltamaz. Mesafeli hizmette kural olarak sözleşmenin kuruluşundan itibaren on dört günlük cayma hakkı bulunur. Bu siparişte uygulanacak cayma bilgisi {{cayma_hakki_ve_gercek_istisna}}. Erken ifa istisnası varsa tüketicinin ayrı olumlu onayı {{erken_ifa_ayri_onay_kaydi}} ve gerçek ifa başlangıcı {{ifa_baslangic_kaydi}} ile değerlendirilir. Onay veya ifa koşulu gerçekleşmemişse bu istisna uygulanmaz.

Geçerli caymada bedel, bildirimden itibaren on dört gün içinde mevzuata uygun iade edilir. Tüketici aboneliğinde belirsiz süreli veya bir yıl ve daha uzun belirli süreli sözleşme gerekçe/cezai şart olmaksızın feshedilebilir. Bir yıldan kısa belirli süreli abonelikte uygulanabilir değişiklik/geçerli sebep hakları saklıdır. Fesih talebi en geç yedi gün içinde yerine getirilir; hüküm ifade ettikten itibaren on beş gün içinde kullanılmayan tutar ve ilgili güvence mevzuata uygun iade edilir. Belirli süreli tüketici aboneliği genel otomatik uzama kaydıyla uzatılamaz.

6 Hizmet kullanımı ve veriler

Müşteri yetkili hesap/mağaza bağlar, listelerinin ve iletilerinin hukuki dayanağını sağlar, retleri uygular ve AI/otomasyon ayarlarını kontrol eder. Mağaza bağlantısı açıklanan analiz talimatıdır; Son Kullanıcılar adına genel açık rıza değildir. Sağlayıcı kendi teknik hizmeti, güvenliği ve kişisel veri yükümlülüklerinden sorumludur. Veri işleme, LLM kullanımı, yurt dışı aktarım ve Google/Meta kapsamı ilgili özel şartlara tabidir.

7 Belgeler ve uyuşmazlık

Siparişe uygulanan belge sürümleri {{belge_surum_listesi}}. Kullanım Şartları, ilgili WhatsApp/AI özel şartları, Veri İşleme Sözleşmesi, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Abonelik İptal ve İade Politikası sözleşmeyi tamamlar. Bilgilendirme belgeleri ve işlem amaçlı onaylar pazarlama onayıyla birleştirilmez.

Türk hukuku uygulanır. Tüketicinin kanunen yetkili hakem heyeti/mahkeme hakkı saklıdır. Diğer işlemlerde geçerli yetki ve usul ana sözleşmeye tabidir. Başvuru: hello@creato.digital.