Müşteri ve satış
Satış fırsatı
Bir müşterinin belirli ürün veya hizmet ihtiyacının satış sürecinde takip edilen kaydıdır.
Nasıl kullanılır?
İhtiyacı, kaynağı ve sonraki işi belirleyerek görüşmeyi ilerletin.
Örnek
Ürün bilgisi isteyen bir form kaydı, ilk görüşme yapılacak fırsat olarak ele alınır.
Neyle karıştırılmamalı?
Lead potansiyel müşteriyi veya gelen talebi ifade edebilir; satış fırsatı belirli ihtiyacın takip kaydıdır. İkisi de gerçekleşen satış değildir.