Pazarlama ve ölçüm
Yeniden kazanım (win-back)
Bir süredir alışveriş veya etkileşim yapmayan mevcut müşteriye yeniden ilişki kurmak için hazırlanan takiptir.
Nasıl kullanılır?
Dönemi, müşteri grubunu, uygun teklifi ve iletişim koşullarını birlikte seçin.
Örnek
Son 60 günde alışveriş yapmamış müşterilere yeni koleksiyon daveti hazırlanır.
Neyle karıştırılmamalı?
Seçilen dönem, müşterinin kesin kaybedildiğini gösteren tahmin modeli değildir.