CREATO AI Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama Tercihleri

Belge sürümü: 2.0 — Hazırlanma tarihi: 30 Eylül 2026.

1 Kimin gönderimi

Bu sayfa EMRE ALAY tarafından CREATO AI markası adına size gönderilen ürün, kampanya, indirim, etkinlik ve tanıtım iletilerini açıklar. Platformu kullanan işletmelerin kendi müşterilerine yaptığı kampanyalar için o işletmenin izin ve bildirimleri geçerlidir; ilgili işletme WhatsApp Pazarlama Özel Şartlarına da uymalıdır.

2 Seçim ve izin

İsteğe bağlı tanıtım iletişiminde gönderici, amaç ve kanal açıklanarak seçim alınır. E-posta ve WhatsApp tercihleri ayrı gösterilir; kutular önceden işaretli değildir. Hizmet satın almak, deneme açmak, demo istemek veya mağaza bağlamak tek başına pazarlama onayı sayılmaz.

Ticari elektronik ileti onayı ile kişisel verinin açık rızaya dayalı pazarlama işlemesi, ilgili hukuki koşullara göre ayrı açıklanır ve kaydedilir. Başka hukuki sebebe dayanan işlem için gereksiz açık rıza dayatılmaz. İYS yükümlülüğü varsa onay ve ret kayıtları süresinde sisteme aktarılır. Kanuni onay istisnası bulunan bir durumda dahi ret tercihi ve ilgili kanalın kendi kuralları gözetilir.

3 Hizmet iletileri

Ödeme sonucu, fatura, güvenlik uyarısı, hesap ve talep edilen destek yanıtı gibi işlemin yürütülmesi için gerekli iletiler, uygulanabilir hukuki şart kapsamında gönderilebilir. Bunlara tanıtım içeriği eklenerek pazarlama izni gereği dolanılmaz. Pazarlama tercihini reddetmeniz hizmet erişiminizi engellemez.

4 Ret ve geri alma

E-postadaki çıkış bağlantısı, WhatsApp'taki açık ret yöntemi veya hello@creato.digital üzerinden ücretsiz ret bildirebilirsiniz. Ret aynı kanalda kolayca kullanılabilir olmalıdır. İYS'deki tercih yönetimi de uygulanabilir olduğu ölçüde kullanılabilir.

Ret öğrenildiğinde yeni pazarlama gönderimi durdurulur ve ilgili ticari elektronik ileti kuralları kapsamında en geç üç iş günü içinde gönderime son verilir. Bir kanalı kapatma ile bütün kanalları kapatma talebi açıkça ayırt edilir; bütün pazarlamayı kapatma talebiniz daraltılmaz. Retten sonra yeniden pazarlama için gereken yeni geçerli izin olmadan gönderim yapılmaz.

Ücretli SaaS aboneliğinin iptali ayrı bir işlemdir. Pazarlamadan çıkış ücreti veya abonelik yenilemesini kendiliğinden kaldırmaz; açık abonelik iptal talebiniz Abonelik İptal ve İade Politikasına göre işleme alınır.

5 Kayıtlar ve haklar

Gönderici/kanal, gösterilen bildirim sürümü, izin ve ret zamanı, tercihi doğrulayan gerekli kayıtlar izin yönetimi ve ispat için tutulur. Uygulanabilir ticari ileti mevzuatı kapsamındaki süreler gözetilir; kayıtlar yeni reklam hedeflemesi için gereksiz genişletilmez. Kişisel veri işlemesinin ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metninde yer alır.

İletişim: EMRE ALAY — CREATO AI, hello@creato.digital.